Webinary dla pracowników: Feedback i Upward Feedback

Cykl webinarów zamawiany przez HR, realizowany dla zespołów i liderów

CEL I KORZYŚCI

Cel i korzyści

Webinary o feedbacku – dlaczego warto je przeprowadzić?

Cykl webinarów „Feedback i Upward Feedback” to program rozwojowy dla pracowników i liderów, realizowany online, który:

porządkuje intuicyjną wiedzę uczestników,

uczy, jak udzielać i przyjmować feedback bez napięcia,

wzmacnia odpowiedzialność i otwartą komunikację,

przygotowuje zespoły do dojrzałego „upward feedbacku”.

Webinary są projektowane jako narzędzie do skalowania kompetencji komunikacyjnych w całej organizacji.

O cyklu webinarów webinarów

Cykl webinarów „Feedback i Upward Feedback” to program rozwojowy dla pracowników i liderów, realizowany online, który:

porządkuje intuicyjną wiedzę uczestników,

uczy, jak udzielać i przyjmować feedback bez napięcia,

wzmacnia odpowiedzialność i otwartą komunikację,

przygotowuje zespoły do dojrzałego „upward feedbacku”.

Webinary są projektowane jako narzędzie do skalowania kompetencji komunikacyjnych w całej organizacji.

Dla kogo jest ten cykl webinarów?

Uczestnicy webinarów

pracownicy zespołów operacyjnych i projektowych,

liderzy i menedżerowie,

zespoły pracujące w zmianie i pod presją,

organizacje rozwijające kulturę konstruktywnego dialogu.

RAMOWY PROGRAM

Struktura cyklu webinarów

Cykl składa się z 3 webinarów, które mogą być:

realizowane jako pełen program dla pracowników,

wdrażane etapami,

realizowane pojedynczo

integrowane z innymi działaniami HR (akademia liderów, onboarding, programy talentowe).

Program cyklu webinarów z feedbacku

Webinar 1 – Podstawy neurokomunikacji w procesie feedbacku

Dla pracowników i liderów | max. 1,5 godz. (interaktywny wykład +czas na pytania)

jak mózg reaguje na informację zwrotną,

dlaczego feedback bywa odbierany jako zagrożenie,

feedback vs ocena,

brain friendly feedback – jak przygotować rozmowę,

potrzeby społeczne mózgu,

6 zasad skutecznego feedbacku w pracy zespołowej.

Webinar 2 – Docenianie, upward feedback i bezpieczeństwo psychologiczne

Dla zespołów i menedżerów | max.. 1,5 godz. (interaktywny wykład +czas na pytania)

dlaczego docenianie wpływa na zaangażowanie,

recognition factor i potrzeby mózgu,

model Johna Gottmana,

informacja zwrotna 2:1,

bezpieczeństwo psychologiczne w zespole,

upward feedback – jak będąc pracownikiem udzielać informacji zwrotnej przełożonemu w sposób konstruktywny.

Webinar 3 – Feedback: narzędzia do codziennej pracy

Dla pracowników i liderów | max. 1,5 godz. (interaktywny wykład +czas na pytania)

rola intencji w komunikacji,

dlaczego „kanapka feedbackowa” nie działa,

modele: STAR, GOLD (opcjonalnie FUKO),

przykłady rozmów feedbackowych z życia organizacji

informacja zwrotna a typ osobowości (wg Carla Gustava Junga).

Trenerka cyklu webinarów o feedbacku

Małgorzata Warda, MBA

Executive Coach | Mentorka Biznesu | Trenerka Przywództwa | Ekspertka Neurokomunikacji

Małgorzata Warda jest doświadczoną trenerką liderów, executive coachem i mentorką biznesu, specjalizującą się w neurokomunikacji, lingwistyce stosowanej oraz rozwojowym feedbacku.

Od ponad 25 lat łączy świat języka, neuronauki i przywództwa, wspierając liderów w prowadzeniu rozmów, które realnie wpływają na zachowania, decyzje i wyniki zespołów.

Jest absolwentką lingwistyki stosowanej, co stanowi fundament jej podejścia do komunikacji jako procesu poznawczego i relacyjnego. W swojej pracy wykorzystuje wiedzę z zakresu neurolingwistyki, neurobiologii stresu oraz psychologii poznawczej.

Autorka metody LERIS (Learn – Experience – Remember – Implement – Succeed), integrującej neuronaukę z praktyką biznesową i nowoczesną metodyką uczenia dorosłych.

Pełniła funkcje Dyrektora Handlowego i Generalnego w międzynarodowych organizacjach (m.in. Tefal, Krups, Rowenta), zarządzając zespołami 200+ osób.

Absolwentka Executive MBA (London Business School, HEC Paris), akredytowana EMCC Senior Practitioner, certyfikowana mentorka kognitywna, globalna asesorka programów mentoringowych i coachingowych oraz w zakresie akredytacji indywidualnych powołana przez European Mentoring & Coaching Council Global.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o cykl webinarów o feedbacku

Czy webinary są odpowiednie tylko dla menedżerów?

Nie. Choć cykl webinarów został zaprojektowany przede wszystkim z myślą o menedżerach i liderach zespołów, jest również bardzo wartościowy dla HR Business Partnerów, liderów projektów, specjalistów oraz właścicieli firm. Każda osoba, która pracuje z ludźmi i udziela informacji zwrotnej, skorzysta z narzędzi i wiedzy prezentowanej podczas webinarów.

Czym różni się ten cykl webinarów od standardowych webinarów o komunikacji?

Cykl webinarów Warda & Partners opiera się na neurokomunikacji, neurolingwistyce i psychologii zarządzania, a nie jedynie na „dobrych praktykach”. Uczestnicy dowiadują się nie tylko co mówić, ale przede wszystkim dlaczego określone formy komunikacji działają (lub nie) z perspektywy mózgu. To podejście znacząco zwiększa trwałość zmiany zachowań.

Czy webinary mają charakter praktyczny, skoro są online?

Tak. Mimo formy online webinary dotyczące feedbacku mają charakter interaktywny. Prowadząca – w miarę możliwości technicznych – wykorzystuje:

przykłady i case’y z realnych sytuacji biznesowych,

pytania i aktywizację uczestników na czacie,

omówienie konkretnych scenariuszy rozmów feedbackowych.

Dzięki temu uczestnicy mogą bezpośrednio przełożyć zdobytą wiedzę na swoją codzienną praktykę zawodową. Dodatkowo przewidziany jest czas na pytania uczestników – ok 15- 30 minut, zależnie od potrzeb.

Czy webinary o feedbacku trzeba realizować w określonej kolejności?

Rekomendowana jest realizacja webinarów w zaproponowanej kolejności, ponieważ tworzą one spójną ścieżkę rozwojową – od podstaw neurokomunikacji, przez bezpieczeństwo psychologiczne i upward feedback, aż po konkretne narzędzia. Jednocześnie każdy webinar na temat udzielania informacji zwrotnej może być realizowany także jako niezależny moduł.

Jakie konkretne narzędzia poznają uczestnicy webinarów?

Uczestnicy poznają m.in.:

zasady brain friendly feedbacku,

model informacji zwrotnej 2:1,

modele STAR, GOLD (opcjonalnie FUKO),

sposoby prowadzenia upward feedbacku,

alternatywy dla tzw. „kanapki feedbackowej”.
Każde narzędzie omawiane jest na przykładach z praktyki biznesowej. Istnieje też możliwość rozganizowania formuły warsztatowej z pracą w podgrupach.

Czy webinary obejmują temat feedbacku w górę (upward feedback)?

Tak. Upward feedback jest jednym z kluczowych elementów cyklu. Uczestnicy uczą się, jak:

tworzyć warunki do przekazywania informacji zwrotnej przełożonym,

reagować na feedback „z dołu” w sposób dojrzały i rozwojowy,

budować kulturę otwartej komunikacji bez lęku i defensywności.

Czy ten cykl webinarów sprawdzi się w organizacjach o wysokim poziomie stresu?

Tak. Webinary dotyczące udzielania informacji zwrotnej zostały zaprojektowane z myślą o środowiskach o wysokiej presji, zmienności i odpowiedzialności. Neurokomunikacyjne podejście do feedbacku pozwala obniżyć napięcie, zwiększyć bezpieczeństwo psychologiczne i poprawić jakość współpracy w zespołach.

Czy webinary są odpowiednie dla organizacji, które dopiero zaczynają pracę z feedbackiem?

Tak. Cykl webinarów sprawdzi się zarówno w organizacjach, które:

dopiero budują kulturę feedbacku,

jak i w tych, które chcą ją uporządkować, ujednolicić lub rozwinąć w kierunku upward feedbacku i dojrzałej komunikacji.

Czy treści są dostosowane do różnych stylów osobowości i komunikacji?

Tak. W trakcie jednego z webinarów omawiane są różnice indywidualne w odbiorze informacji zwrotnej oraz sposoby dostosowywania języka i formy komunikatu do różnych typów osobowości i preferencji komunikacyjnych.

Czy webinary można dostosować do specyfiki organizacji lub branży?

Tak. Cykl webinarów może być:

zmodyfikowany pod kątem branży,

dopasowany do poziomu doświadczenia uczestników,

uzupełniony o przykłady i case’y z konkretnej organizacji,

połączony z warsztatami (DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ – TUTAJ DODAĆ LINK DO SZKOLENIA Z FEEDBACKU) lub coachingiem/mentoringiem ( DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ )

zrealizowany w formie interaktywnej prelekcji dla dużej grupy ( DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ ) .

Jak długo trwa cały cykl webinarów?

Standardowy cykl obejmuje 3 webinary po ok. 1,5 godziny każdy. Zakres i liczba spotkań mogą zostać dostosowane do potrzeb organizacji.

Czy uczestnicy otrzymują materiały po webinarach?

Tak. Uczestnicy otrzymują materiały podsumowujące omawiane zagadnienia oraz narzędzia, które mogą wykorzystać w codziennej pracy z zespołem.

Czy webinary mogą być elementem większego programu rozwojowego?

Tak. Cykl webinarów bardzo często stanowi:

wprowadzenie do warsztatów stacjonarnych,

element akademii liderskiej,

część programów mentoringowych i coachingowych,

pierwszy krok w transformacji kultury komunikacyjnej organizacji

OPINIE:

Webinary o feedbacku - zaufali nam: LPP, EY, Fundacja Liderek Biznesu, Puls Biznesu, Astra Zeneca, TPA, YES, Port Gdańsk i wiele innych firm.

Z wielką przyjemnością wzięłam udział w szkoleniu, na którym Małgorzata wskazywała jak całkiem proste działania mogę pozytywnie wpłynąć na z pozoru trudne sytuacje. Świetna atmosfera sprzyjająca wymianie doświadczeń i dużo inspiracji do generowania pozytywnego wpływu w relacjach zawodowych i prywatnych.

Małgorzata Warda przeprowadziła dla naszej firmy szkolenie przygotowujące konsultantów naszej firmy do pełnienia roli mentorów w ramach programu Star League. Szkolenie „Przygotowanie do pełnienia roli mentora” miało charakter warsztatowy i zostało przeprowadzone w formie online (…). Uczestnicy szkolenia szczególnie docenili: -Poziom przekazywanej wiedzy -Interaktywność szkolenia -Otwartość Małgorzaty na dyskusje

Miałam przyjemność uczestniczyć w szkoleniu Małgorzaty Wardy z Leadershipu (szkolenie było zaprojektowane pod potrzeby naszej firmy). Cześć teoretyczna, jak i ćwiczenia były świetnie przygotowane, dzięki czemu po każdym module, można było od razu wdrażać zdobytą wiedzę. Późniejsze spotkania mentoringowe również oceniam, jako bardzo pomocne. Szczerze polecam

From May to October 2022, Małgorzata Warda conducted a leadership development program for >20 team leaders from my company. She facilitated a total of 8 days of workshops, 3 webinars, and over 80 hours of individual mentoring sessions. The practical dimension of the program was important to me, and Malgorzata definitely is a practitioner – she has broad leadership and business experience herself. I really appreciated the examples from Małgosia’s professional life, experience sharing, and case studies. The greatest added value was the opportunity for each participant to work on their specific challenges during individual mentoring with Małgosia, which made it easier for them to implement the newly acquired skills. With full confidence, I can recommend cooperation with Małgorzata Warda both in the area of training and individual mentoring for managerial staff.

Przykładowe realizacje webinarów z udzielania informacji zwrotnej

Sprawdź też inne nasze szkolenia i webinary:

Czas trwania		ok. 75-90 min
Dostępne w językach		Polski, Angielski
Formuła szkolenia		Webinary online dla organizacji
Link do szkolenia
WYŚLIJ ZAPYTANIE		Kliknij tutaj
POPROŚ O OFERTĘ		Kliknij tutaj