Neurokomunikacja czyli efektywna komunikacja interpersonalna
10 kwietnia, 2024 2024-04-19 7:26Neurokomunikacja czyli efektywna komunikacja interpersonalna
Cel i korzyści
Nie od dziś wiadomo, że indywidualne umiejętności komunikacyjne przekładają się nie tylko na jakość relacji międzyludzkich, ale także na efekty pracy. Dlatego praktyczna znajomość psychologicznych aspektów komunikacji międzyludzkiej jest niezwykle przydatna, jeśli chcemy świadomie budować relacje i w życiu prywatnym i zawodowym. Ponadto, by sprostać wymaganiom współczesnego biznesu, warto sięgać po najnowsze rozwiązania podnoszące efektywność i skuteczność działania, których dostarcza neuronauka.
Celem warsztatu jest do poznanie, pogłębienie i praktyczne wdrożenie aktualnej wiedzy z obszaru neuronauki przydatnej nie tylko w biznesie, ale i w życiu prywatnym. To także okazja do poznania i przećwiczenia konkretnych narzędzi wspierających efektywną komunikację międzyludzką.
Szkolenie jest prowadzone w formie interaktywnych warsztatów.
Pracujemy w małych grupach, z dużym zaangażowaniem po stronie uczestników.
Dzięki temu każdy uczestnik może lepiej poznać siebie i swój indywidualny sposób percepcji,
wywierania wpływu i komunikowania się oraz przećwiczyć nowo poznane techniki w praktyce.
Uczestnicy otrzymają:
- Praktyczne materiały szkoleniowe,
- Certyfikat ukończenia szkolenia + materiały bonusowe po szkoleniu,
- Opiekę eksperta – szkolenie kończy się specjalnym PANELEM KONSULTACYJNYM, podczas którego uczestnicy mogą wyjaśnić niejasne kwestie lub skonsultować problemy z własnej praktyki z trenerem.
Uczestnicy podczas szkolenia:
- nauczą się rozpoznawać neurolingwistyczne wzorce komunikacyjne – własne i swoich rozmówców,
- dowiedzą się jak stres wpływa na rozumienie intencji komunikatu,
- poznają sposoby samoregulacji emocjonalnej i skutecznego radzenia sobie ze stresem,
- poznają słowa-klucze, które otwierają niejedne drzwi w relacjach międzyludzkich,
- zmienią myślenie o „trudnych klientach” stosując nowe techniki komunikacji,
- dowiedzą się jak radzić sobie z krytykiem wewnętrznym
- poznają sposoby na łagodzenie konfliktów i radzenie sobie z agresją słowną,
- przećwiczą nową wiedzę w praktyce podczas ćwiczeń warsztatowych.
Podczas warsztatów zapewniamy:
- niezbędną dawkę teorii w odpowiedniej proporcji do części praktycznej,
- dużo ćwiczeń warsztatowych, aby każdy z uczestników mógł wykorzystać,
nową wiedzę w obszarze doskonalenia swoich własnych strategii komunikacyjnych, - adekwatną ilość narzędzi do wdrożenia od razu po szkoleniu,
- wiele case’ów biznesowych „z życia wziętych”,
- przestrzeń na pytania i wymianę doświadczeń.
DLA KOGO?
Szkolenie adresujemy osób, które chcą:
- wznieść swoje świadome kompetencje komunikacyjne na wyższy poziom i nauczyć się rozumieć prawdziwe intencje rozmówców „między wierszami”,
- zgłębić wiedzę z obszaru neuroscience, biochemii mózgu i psychologicznych aspektów skutecznej komunikacji,
- nauczyć się rozpoznawać wzorce komunikacyjne i słowa-klucze, które pomagają lepiej zrozumieć intencje rozmówcy,
- poznać rozwiązania i narzędzia oparte na praktycznym doświadczeniu, a nie teorii i doświadczyć inspirujących ćwiczeń warsztatowych w praktyce,
- poznać sposoby na rozmowę z tzw. „trudnym klientem” i zwiększyć własną siłę oddziaływania podczas rozmów biznesowych lub negocjacji,
- zwiększyć swoją asertywność oraz siłę oddziaływania i poczucie wpływu,
- zmienić utarte schematy w komunikowaniu się z zespołem lub bliskimi,
- poznać nie tylko doświadczenia i rozwiązania prowadzącego, ale także czerpać inspiracje od innych uczestników.
RAMOWY PROGRAM
MODUŁ 1: NEUROKOMUNIKACJA A BIOCHEMIA MÓZGU
- Kontrakt, omówienie celów szkolenia i potrzeb uczestników
- Indywidualna metafora komunikacyjna – ćwiczenie
- Bilans otwarcia indywidualnego stylu komunikacji – mocne strony i obszary do rozwoju
- Jaka jest rola mapy świata w komunikacji?
- W jaki sposób tworzymy predykcje czyli założenia komunikacyjne o tym co ktoś powiedział, mówi lub chce powiedzieć?
- Jak słowa i myśli wpływają na reakcje w ciele? – ćwiczenie
- Biochemia a tryb pracy mózgu – działanie hormonów i neuroprzekaźników
- Mózg w trybie nauki i trybie obrony – wpływ pobudzenia mózgu na proces rozmowy
- Jakie komunikaty lubi nasz mózg? – 4 zasady komunikatów przyjaznych dla mózgu
- Przestrzeń pomiędzy bodźcem a reakcją wg V. Frankla – ćwiczenie
MODUŁ 2: RÓŻNORODNOŚĆ I INKLUZYWNOŚĆ W KOMUNIKACJI
- Rola i efekt pierwszego wrażenia
- Rola zaufania
- Poczucie własnej wartości i pętla ofiary w procesie komunikacji
- Społeczne potrzeby mózgu i ich znaczenie przy powstawaniu konfliktów i trudności komunikacyjnych
- Etykietowanie
- Indywidualne predyspozycje postrzegania świata – ćwiczenie
- Indywidualne predyspozycje do reakcji na komunikaty i bodźce z otoczenia wg C.G. Junga
- Wartości osobiste i model Diltsa w praktyce – ćwiczenie
- Komunikacja inkluzywna (włączająca) i wykluczająca – ćwiczenie
MODUŁ 3: ROLA WZORCÓW KOMUNIKACYJNYCH W BUDOWANIU RELACJI I ZARZĄDZANIU
- Neurolingwistyczne wzorce komunikacyjne i systemy reprezentacji – ćwiczenie
- Słowa-klucze – rozpoznawanie i wykorzystanie w praktyce
- Niewerbalne aspekty komunikacji i odkrywanie neurolingwistycznego systemu reprezentacji rozmówcy – ćwiczenie
- Filary komunikacji interpersonalnej
- Co buduje relacje ? – ćwiczenie
- Rapport – czyli co pomaga gdy jest trudno?
- Krytyk wewnętrzny – jak sobie z nim radzić?
- Sekrety skutecznych technik komunikacyjnych, komunikaty włączające i wykluczające -ćwiczenie
- Techniki lingwistyczne radzenia sobie z trudnym klientem, agresją i emocjami rozmówcy – ćwiczenie
- Asertywna komunikacja – czym jest a czym nie jest?
Opinie
Bardzo dziękuję za dzisiejszy „Rozwojowy Piątek” w temacie neurokomunikacji. Mega wartość, w sumie głównie w obszarze mojego życia prywatnego. Pracuję nad poprawą relacji z żoną i córkami – to, jak zadawać im pytania bardzo mi się przyda. Bless. Piotr.
Małgosia Warda przeprowadziła dla BaseOn.com dwa webinary sprzedażowe, zatytułowane:
1. Jakie komunikaty lubi mózg klienta?
Jak wykorzystać najnowszą wiedzę o ludzkim mózgu, by zwiększyć efektywność sprzedaży? 2. Mózg a emocje. Jak świadomie dbać o swój dobrostan oraz zarządzać emocjami w rozmowach/relacjach z klientami i w życiu prywatnym?Małgosia ma wyjątkową umiejętność przekazywania najnowszej wiedzy naukowej w sposób przystępny i zrozumiały dla każdego. Jej wykłady były bogate w konkretną wiedzę na temat ludzkiego mózgu i jego wpływu na procesy podejmowania decyzji zakupowych oraz zarządzania emocjami oparte o ciekawe przykłady z własnego życia zawodowego.
Ponadto, Małgosia wykazała się doskonałymi umiejętnościami mówienia publicznego i zdolnością do angażowania widowni. Jej energiczny styl przemawiania oraz interaktywne podejście sprawiły, że uczestnicy byli zaangażowani przez cały czas trwania webinarów.
Z całą pewnością mogę polecić Małgosię jako doskonałego mówcę i trenera dla każdego, kto poszukuje profesjonalnej wiedzy oraz inspiracji w obszarze sprzedaży i zarządzania emocjami.
FAQ
| Czas trwania | 2 dni | |
| Dostępne w językach | Polski, Angielski | |
| Formuła szkolenia | Stacjonarnie lub Online | |
| Link do szkolenia | ||
| WYŚLIJ ZAPYTANIE | ||
| POPROŚ O OFERTĘ | ||
Sprawdź nasze referencje i dołącz do grona naszych Klientów
- DLACZEGO WARTO TO SZKOLENIE ZROBIĆ ZE MNĄ?
Mój autorski warsztat „Neurokomunikacja” jest syntezą moich zainteresowań z obszaru neurolingwistyki, ponad 25 –letniej praktyki zawodowej w biznesie i edukacji oraz moich własnych doświadczeń i wiedzy z najlepszych międzynarodowych szkoleń biznesowych.
Posiadam ponad 20 lat doświadczenia w biznesie w korporacjach handlowych na stanowiskach Dyrektora Handlowego i Generalnego – pracowałam m.in. dla marek Tefal, Nescafe Dolce Gusto, Rowenta, Krups i wielu innych. Zarządzałam zespołami 200+ w modelu stacjonarnym, zdalnym (zespoły międzynarodowe, projektowe)i hybrydowym.
Pracując przez ponad 20 lat w biznesie na wysokich stanowiskach przywódczych miałam okazję uczestniczyć w wielu szkoleniach dla liderów wyższego szczebla prowadzonych w Polsce i zagranicą – w tym na najlepszych światowych uczelniach jak np INSEAD.
Jestem również absolwentką studiów magisterskich z lingwistyki stosowanej, międzynarodowego programu studiów Executive MBA realizowanego przy współpracy z London Business School i francuskiej uczelni HEC Paris. Posiadam także przygotowanie pedagogiczne do nauczania oraz międzynarodowe akredytacje uprawniające mnie do prowadzenia procesów rozwojowych – mentoringowych i coachingowych. Dziś wspieram rozwój liderów w zakresie umiejętności przywódczych i interpersonalnych poprzez szkolenia, konsultacje i indywidualne procesy mentoringowe i coachingowe.
Z tego względu warsztat „Neurokomunikacja” jest połączeniem najlepszych praktyk, technik i narzędzi dostępnych na rynku. Program warsztatów opiera się na solidnej wiedzy psychologicznej i neurolingwistycznej podanej w przystępny sposób i opartej na zrozumiałych przykładach oraz możliwości doświadczenia jej poprzez ćwiczenia warsztatowe. Uczestnicy moich szkoleń potwierdzają, że to połączenie pomaga im wdrożyć nową wiedzę w życie od razu po szkoleniu.
