fbpx

Dorota Szcześniak-Kosiorek| Trener profesjonalnego wizerunku, etykiety, komunikacji i autoprezentacji. Doradca wizerunku biznesowego i osobistego.

 

Doświadczenie: Posiada 12 lat doświadczenia korporacyjnego w obszarze marketingu i sprzedaży. Praktyczne doświadczenie w biznesowej komunikacji, budowaniu i utrzymywaniu długofalowych relacji z klientami, sprzedaży i negocjacjach zdobywała pracując na stanowiskach sekretarki, handlowca, marketingowca, managera w branży farmaceutycznej i medycznej.

W pracy trenerskiej łączy swoje zainteresowania savoir-vivre’em, psychologią wizerunku z doświadczeniem zawodowym w biznesie. Wprowadzała dress code w firmach wielkiej czwórki, szkoliła z etykiety biznesu największe banki, kancelarie prawne i małe firmy rodzinne. Pracuje metodami warsztatowymi. Przykłady i omawiane case’y na szkoleniach trafnie i elastycznie dopasowuje do potrzeb uczestników, tworząc warsztaty szyte na miarę potrzeb uczestników. Ceniona za ogromną wiedzę, przekazywanie jej w przystępny sposób, ciekawe prowadzenie zajęć, indywidualnie podejście, profesjonalizm, wyczucie, empatię, delikatność w przekazywaniu feedbacku oraz dostosowywanie indywidualnych wskazówek wizerunkowych do typu urody, osobowości, pozycji zawodowej, branży i charakteru pracy.

Jako ekspert wizerunku i etykiety zapraszana jest do programów telewizyjnych (m.in. TVN, TVP2, TV Biznes, Polsat) oraz radiowych (m.in. Polskie Radio PR1, Trójka, Euro Radio, Radio dla Ciebie, Eska Rock).
Współpracuje z prasą i portalami internetowymi, pisząc artykuły na temat wizerunku, etykiety i marki osobistej (m.in. Polska The Times, Uroda, Olivia, Nowa Sprzedaż, Szef Sprzedaży, HR First Magazine, portfel.pl, portaldlasekretarek.pl, wp.pl, onet.pl).

Specjalizacja:

Pomaga menedżerom, pracownikom wszystkich szczebli, urzędnikom oraz przedsiębiorcom zwiększać zawodową skuteczność i budować wiarygodność zawodową. Uczy komunikacji przez wygląd i zachowanie oraz budowania marki osobistej w oczach współpracowników i klientów. Od 2006 roku prowadzi warsztaty, prelekcje oraz sesje indywidualne z doskonalenia kompetencji interpersonalnych i osobistych takich jak: etykieta w biznesie, sztuka dyplomacji, obsługa klienta, savoir-vivre, etykieta ubioru, dress code, autoprezentacja, budowanie własnej marki, komunikacja interpersonalna, asertywność, wystąpienia publiczne, radzenie sobie ze stresem, profesjonalny sekretariat i recepcja. Ponadto, doradza w zakresie wizerunku biznesowego i osobistego uwzględniając ubiór, zachowanie i mowę ciała. Przekazywane wskazówki dostosowuje do osobowości oraz pozycji zawodowej klienta. 

Wykształcenie:

Jest absolwentką Zarządzania i Marketingu na Politechnice Warszawskiej. Ukończyła również studia podyplomowe „Public Relations – Skuteczne kreowanie wizerunku” w Wyższej Szkole Bankowości, Finansów i Zarządzania w Warszawie oraz studia podyplomowe „Professional Image. Psychologia wizerunku w biznesie i życiu publicznym” na Uniwersytecie SWPS. Jest także absolwentką licznych specjalistycznych kursów z zakresu Train The Trainer, kreowania wizerunku osób, protokołu dyplomatycznego, etykiety, komunikacji, autoprezentacji i psychologii społecznej na Uniwersytecie Warszawskim, cyklu praktycznych warsztatów z savoir-vivre w Akademii Stylu i Etykiety.

Pracowała m.in. dla marek:

  • Louis Vuitton
  • Vintage Development
  • Sotheby's
  • Mercedes-Benz
  • Porsche-Audi
  • Pfizer Polska
  • Accenture
  • PwC Polska
  • EY Polska
  • Zakłady Farmaceutyczne Polpharma
  • Bank Gospodarstwa Krajowego
  • Raiffeisen Bank
  • Bank Zachodni WBK
  • mBank
  • PKO BP S.A.
  • PKO Toarzystwo Funduszy Inwestycyjnych
  • Kraft Foods Polska
  • Philip Morris Polska
  • Danone S.A.
  • Grupa Żywiec Polska
  • Raaben
  • Gaspol S.A.
  • DTW Logistics
  • Vestas
  • Human Skills
  • Golden Trainings
  • MMC Polska
    • Orange
    • Siemens
    • Samsung
    • Mary Kay Cosmetics
    • Future Centre
    • Poczta Polska
    • Wyższa Szkoła Inżynierii i Zdrowia
    • Zachodniopomorska Szkoła Biznesu
    • Uniwersytet Warszawski
    • Główny Inspektorat Sanitarny (GIS)
    • Centralne Muzeum Jeńców Wojennych
    • Instytut Pamięci Narodowej ( IPN)
    • Centrum Obsługi Kancelarii Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej
    • Sejm
    • Ressinex
    • ITM Poland
    • CTM Advisory
    • PKF Audyt
    • Pramerica
    • Immofinanz
    • Amplico Services
    • AkzoNobel

 

 

Przykładowe referencje:

Program szkolenia został precyzyjnie przygotowany w oparciu o potrzeby naszej firmy, rodzaje kontaktów biznesowych, kulturę organizacyjną, a także dostosowany do potrzeb uczestników. Przeszkolona została kadra zarządzająca, menadżerska, a także pracownicy, którzy bezpośrednio współpracują z naszymi klientami (łącznie 67 osób w 6 edycjach dwudniowych szkoleń).
Prowadząca – Pani Dorota Szcześniak-Kosiorek wykazała się szeroką wiedzą merytoryczną, elastycznością, wszechstronnym doświadczeniem i profesjonalizmem, a także wysoką kulturą osobistą.
Zajęcia zostały wysoko ocenione przez wszystkie grupy uczestników zarówno pod względem sposobu prowadzenia jak i praktyczności oraz użyteczności zdobytej wiedzy i umiejętności. 
Warda Consulting Team

 Aneta Defińska, Kierownik Zasobów Ludzkich, ITM Poland

Profesjonalizm, fachowo zaprezentowana wiedza oraz indywidualne podejście – mimo zróżnicowanej grupy słuchaczy – potwierdzają wysokie kompetencje Pani Doroty Szcześniak-Kosiorek. Uczestnicy szkolenia szczególnie podkreślali i docenili ciekawy sposób prowadzenia zajęć oraz jasno sformułowane komunikaty, poparte odpowiednimi przykładami.
Doświadczenie Pani Doroty oraz świadomość istoty estetyki zachowań i stylu sprawiły, że szkolenie spełniło w pełni nasze oczekiwania, było niezwykle przydatne i potwierdziło, jak ważny jest dress code w biznesie, a także profesjonalne zachowanie w relacjach z klientem
Warda Consulting Team
Anna Gajewska, Dyrektor Departamentu Programów Europejskich Bank Gospodarstwa Krajowego
 

 

Bardzo dobrze i ciekawie poprowadzone szkolenie. Dorota Szcześniak-Kosiorek to bardzo kompetentny trener. W ciekawy sposób prezentuje zakres materiału. Ciekawe przykłady. Potrafi zainteresować grupę i zachęcić do dyskusji.
Warda Consulting Team
Ewa Witczak,  Firma szkoleniowa

 

Uczestnicy zajęć „DRESS CODE W PRACY – PRAKTYCZNE ZASADY STYLU W BIZNESIE” szczególnie docenili proste, jasno sformułowane wskazówki dotyczące profesjonalnego wizerunku oraz informacje o najczęściej popełnianych błędach w doborze stroju. Wysoko ocenili również sama prowadzącą. Uczestnikom podobał się sposób prowadzenia zajęć i interakcja z publicznością.
Warda Consulting Team
Joanna Pietrusińska, HR Manager  SAS INSTITUTE Sp. z o.o

 

Szkolenie SZTUKA DYPLOMACJI W BIZNESIE dla pracowników Multimedia Polska S.A. zostało przeprowadzone w sposób rzetelny. Uczestnicy bardzo chwalili sobie bezpośredni kontakt z trenerem prowadzącym: Dorotą Szcześniak-Kosiorek, ciekawą formę prowadzonego szkolenia oraz bogactwo wniosków wyciągniętych po tym spotkaniu.
Warda Consulting Team
Dawid Madej, Dyrektor Departamentu Rynku Biznesowego  Multimedia Polska S.A.

 

Tematyka i obszary prowadzonych warsztatów:

  • Etykieta biznesu i savoir-vivre
  • Protokół dyplomatyczny
  • Kreowanie profesjonalnego wizerunku
  • Dress Code
  • Personal branding
  • Autoprezentacja
  • Wystąpienia publiczne
  • Komunikacja interpersonalna
  • Obsługa klienta
  • Profesjonalny sekretariat i recepcja
  • Etykieta stołu, czyli spotkania biznesowe w restauracji

 

Zobacz także

Zobacz dla kogo pracowali nasi eksperci

logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo
logo