Celem audytu jest poznanie i weryfikacja procesów biznesowych zachodzących w firmie przez zewnętrznego, doświadczonego konsultanta. Wynikiem audytu jest rekomendacja działań mających na celu optymalizację tych procesów, które prowadzą do podniesienia wyników sprzedaży, a w konsekwencji profitowości.

PRZEGLĄD PROCESÓW SPRZEDAŻOWO-MARKETINGOWYCH i REKOMENDACJA DZIAŁAŃ

Celem audytu jest poznanie i weryfikacja procesów biznesowych zachodzących w firmie przez zewnętrznego, doświadczonego konsultanta. Wynikiem audytu jest rekomendacja działań mających na celu optymalizację tych procesów, które prowadzą do podniesienia wyników sprzedaży, a w konsekwencji profitowości.

Audyt pomaga decydentom spojrzeć na procesy sprzedażowo-marketingowe z innej perspektywy.

Po analizie konsultant wskaże obszary do zmian i przygotuje plan działań pozwalający zwiększyć:

• Wydajność pracy
• Przychody i zyskowność

W razie potrzeby konsultant może również wspomóc zarząd w ich wdrożeniu. Praca z konsultantem może się odbywać się w formie: 

• indywidualnych spotkań
• warsztatowej

Forma i narzędzia pracy uzgadniane są w zależności od potrzeb danej organizacji.

Audyt i optymalizacja procesów mogą obejmować następujące obszary:

Procesy sprzedażowo-marketingowe

• Struktura zespołów i podział zadań w zespołach
• Metody zarządzania sprzedażą i marketingiem
• Systemy motywacyjne
• Budowanie relacji z klientami i prowadzenie spotkań handlowych
• Procesy powiązane – np. logistyka, obsługa klienta
• Kanały sprzedaży – m.in.
  • hipermarkety, dyskonty
  • sklepy detaliczne
  • własną sieć sklepów
  • e-commerce
  • direct response TV
  • call center
  • katalogi i advertoriale

STANDARDY REALIZACJI SPRZEDAŻY

• Weryfikacja kompetencji pracowników poprzez testy i on the job
• Standardy pracy
• Tworzenie i prezentacja oferty handlowej
• Prowadzenie i podsumowywanie spotkań oraz follow-up
• Planowanie sprzedaży i monitoring wskaźników efektywności
• Rewizja i tworzenie systemów motywacyjnych
• Zarządzanie warunkami handlowymi i ich optymalizacja
• Rewizja zapisów w kontraktach handlowych i wsparcie przy renegocjacjach