NARZĘDZIA MENTORINGOWE W PRACY MANAGERA
23 lutego, 2022 2022-09-16 13:11NARZĘDZIA MENTORINGOWE W PRACY MANAGERA
Cel szkolenia
Szkolenie przygotowuje menedżerów do stosowania narzędzi mentoringowych i coachingowych w bieżącej pracy. Szkolenie ma charakter warsztatowy – wiedza teoretyczna jest podparta dużą ilością praktycznych przykładów i ćwiczeń. Jego celem jest:
- zapoznanie uczestników z podobieństwami i różnicami pomiędzy mentoringiem i coachingiem,
- poznanie najważniejszych zasad prowadzenia procesu mentoringu, w tym zasad etycznych dobrego mentora
- przećwiczenie sposobów prowadzenia rozmów mentoringowych w praktyce
- poznanie i przećwiczenie przydatnych narzędzi wspierających aktywne słuchanie siebie nawzajem i skuteczną komunikację w codziennej pracy zespołowej.
Korzyści dla uczestników i organizacji
Uczestnicy po szkoleniu:
- ustalają konkretniejsze cele,
- osiągają lepsze efekty biznesowe,
- optymalizują swoje działania,
- podejmują trafniejsze decyzje,
- lepiej zarządzają zespołem, gdyż stają się bardziej świadomymi liderami,
- lepiej zarządzają relacjami z klientami,
- pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności,
- wprowadzają nową wiedzę w życie.
PRZYDATNA WIEDZA
PRZEKAZANA W FORMIE WARSZTATOWEJ
PRZESTRZEŃ NA PYTANIA INDYWIDUALNE I KONSULTACJE
Metody pracy:
- Warsztaty „Narzędzia mentoringowe w pracy nowoczesnego menadżera” łączą elementy nowej wiedzy z ćwiczeniami wykorzystującymi poznawane zasady i narzędzia mentoringowe.
- Zawierają ćwiczenia indywidualne jak i grupowe, elementy wykładu, wymianę doświadczeń, trening umiejętności.
- Metoda warsztatów to nowoczesne sposoby skutecznego, angażującego i przyjemnego uczenia się w oparciu o metodę LERIS i experiential learning, co gwarantuje zapamiętanie wiedzy i wysoką efektywność szkolenia.
- Ważnym elementem całości jest fakt, że trener podąża za procesem grupowym i jako wnikliwy obserwator adekwatnie reaguje i na bieżąco dostosowuje działania do potrzeb uczestników.
Program szkolenia
„Jestem odpowiedzialny za mój umysł, a zatem za moje rezultaty”
David Molden
Moduł 1: Postawa Mentora
- Stworzenie warunków do wspólnej pracy i nauki– poznanie się, przedstawienie intencji warsztatu przez trenera i oczekiwań uczestników
- Ćwiczenie – Dobre pytania w codziennej współpracy – czyli poznajmy się lepiej poprzez dobrze zadane pytania, które znajdują przełożenie na codzienną współpracę z klientami i w zespole
- Mentoring, coaching, doradztwo – różnice i podobieństwa
- Umiejętność zadawania pytań, słuchania i przekazywania rozwojowej informacji zwrotnej jako kluczowe kompetencje Menedżera – Mentora.
- Pułapki w pracy mentora
- Ćwiczenie – mapa i percepcja
- Ćwiczenie – aktywne słuchanie i dociekanie
- Postawa i umiejętności Mentora
- Autorytet i rola Mentora.
- Konsekwentne i świadome planowanie swoich działań coachingowych.
- Ciągły rozwój swoich kompetencji coachingowych i zarządczych – jako ważny element składowy sukcesu zawodowego.
- Przestrzeń na autorefleksję
- Interaktywna, moderowana wymiana pomysłów i doświadczeń
Moduł 2: Mentoring w organizacji
- Filozofia kultury mentoringowej w organizacji zorientowanej na rozwój.
- Psychologiczne aspekty uczenia się i rozwoju ludzi dorosłych.
- W jakich sytuacjach stosować mentoring lub coaching, a w jakich inne narzędzia zarządzania i kierowania rozwojem pracowników.
- Między dyrektywnością, instruktażem i wsparciem, czyli jak dostosować metody do poziomu kompetencji i dojrzałości pracowników.
- Tworzenie kultury odpowiedzialności oraz atmosfery pracy zorientowanej na wyniki i rozwój w zespole poprzez mentoring
- Budowanie efektywnych relacji w coachingu.
- Rola kontraktu i zasady etyczne w mentoringu
- Mentoring wewnętrzny i zewnętrzny w organizacji – plusy i minusy obu rozwiązań
- Mentoring jako narzędzie do poznawania różnych perspektyw na rozwój działu i organizacji
- Ciągły rozwój swoich kompetencji coachingowych i zarządczych – jako ważny element składowy sukcesu zawodowego.
Moduł 3: Mentoring - sesja i proces
- Kluczowe warunki konieczne do spełnienia, aby wykorzystanie narzędzi mentoringowych było możliwe i efektywne.
- Tworzenie środowiska sprzyjającego efektywnemu mentoringowi.
- Struktura sesji i etapy procesu mentoringowego
- Zdefiniowanie i wyznaczenie celu, jako fundament pracy mentoringowej
- Mocne pytania w mentoringu i coachingu
- Ćwiczenie grupowe – kontraktowanie
- Odkrywanie zasobów (potencjału) u pracownika – mentee
- Bariery w mentoringu
- Rola przekonań i wartości w procesie rozwoju i we wdrażaniu kompetencji – model R. Diltsa.
Moduł 4: Mentoring - sposób na rozwój i zmianę
- Mentoring jako narzędzie do wprowadzania zmian
- Mózg a zmiany
- Gotowość do zmian
- Mocne pytania w mentoringu i coachingu oraz ich rola w procesie zmiany
- Ćwiczenia praktyczne – dobre pytania
- Rodzaje pytań w mentoringu
- Interaktywna, moderowana wymiana pomysłów i doświadczeń
- Przestrzeń na autoreflekcję
Moduł 5: Narzędzia i techniki mentoringowe cz. 1
- Praca mentoringowo-coachingowa menadżera z poszczególnymi pracownikami
- Rola przekonań i wartości w procesie rozwoju i we wdrażaniu kompetencji – model R. Diltsa.
- Rozwijanie asertywnej, proaktywnej (wychodzenie z inicjatywą) postawy u pracowników w oparciu o narzędzia coachingowe.
- Model GROW jako uniwersalna metoda na sesję
- Ćwiczenia – Narzędzia do ustalania celu
- Ćwiczenia – narzędzia do wzmacniania potencjału
- Ćwiczenia – skalowanie i narzędzia do podejmowania decyzji
- Narzędzia do zastosowania w procesie delegowania, monitorowania i rozliczania zadań
- Rola feedbacku w mentoringu
Interaktywna, moderowana wymiana pomysłów i doświadczeń
Moduł 6: Narzędzia i techniki mentoringowe cz. 2
- Mentoring i coaching w procesie sprzedaży
- Rozwijanie kompetencji sprzedażowych pracownika w oparciu o narzędzia coachingu
- Mentoring jako metoda rozwojowa dla osób po awansie wewnętrznym
- Mentoring jako uzupełnienie szkoleń
- Angażowanie pracowników w proces własnego rozwoju
Interaktywna, moderowana wymiana pomysłów i doświadczeń - Przestrzeń na autorefleksję
- Podsumowanie szkolenia
DLA KOGO?
DLA KOGO PRZEZNACZONE JEST SZKOLENIE?
Warsztaty „Narzędzia mentoringowe w pracy nowoczesnego menadżera” przewidziane są dla pracowników organizacji, którym zależy na nowoczesnym zarządzaniu, sprawnej, codziennej komunikacji i współpracy wspierającej proaktywność, kulturę odpowiedzialności i możliwość dzielenia się swoimi pomysłami przez współpracowników.
Kto powinien wziąć udział w szkoleniu?
- Liderzy zarządzający bezpośrednio zespołami,
- Managerowie bez podległych zespołów – np. zarządzający projektami,
- Osoby zainteresowane wdrożeniem procesów lub elementów mentoringu i coachingu jako narzędzia rozwojowego w swoich firmach lub organizacjach,
- Osoby zajmujące się rozwojem kompetencji pracowników w organizacji.
Opinie
W szkoleniu wzięli udział wolontariusze będący liderami projektów i obszarów w fundacji oraz członkowie zarządu, osoby współpracujące na co dzień z zespołami złożonymi z wolontariuszy oraz ze szpitalami dziecięcymi w całej Polsce. Dzięki warsztatowi uczestnicy zrozumieli istotę zmiany i jej wpływu na stany emocjonalne zespołu jak i samego lidera i dowiedzieli się jak komunikować zmiany aby osiągnąć zamierzony efekt oraz przewidzieć potencjalne trudności w procesie zmiany. Materiał oparty był na interesujących przykładach, a sam warsztat prowadzony w sposób angażujący uczestników. Uczestnicy szkolenia wysoko ocenili profesjonalizm i zaangażowanie prowadzącej, a przekazana wiedza została uznana przez nich za przydatną w codziennym życiu.
| Czas trwania | 3 dni | |
| Dostępne w językach | Polski, Angielski | |
| Formuła szkolenia | Stacjonarnie lub Online | |
| Link do szkolenia | ||
| WYŚLIJ ZAPYTANIE | ||
| POPROŚ O OFERTĘ | ||
Sprawdź nasze referencje i dołącz do grona naszych Klientów
DOŚWIADCZENIE:
- Jest jedynym na rynku trenerem posiadającym zarówno wykształcenie z obszaru finansów jak i zarządzania (ukończone studia z obszaru finansów oraz studia Executive Master of Business Administration), które łączy z ponad 20-letnim doświadczeniem praktycznym zdobytym w korporacjach handlowych na stanowiskach Dyrektora Handlowego i Generalnego (pracowała m.in. dla marek Tefal, Nescafe Dolce Gusto, Mango TV).
Praktyk sprzedaży
- Ma na koncie ponad 2000 wynegocjowanych kontraktów B2B, podniosła wynik EBIDTA + 46% YoY, średnią wartość koszyka o + 75%, średnią wartość transakcji o + 26%, cross sell o + 96%.
- Posiada szerokie doświadczenie w sprzedaży B2B, B2C, omnichannel, multichannel, jak również m.in. poprzez kanały nowoczesnej dystrybucji, własne sieci sklepów detalicznych i call center.
- Pracuje z menadżerami i handlowcami i pomaga w podnoszeniu efektywności działań – m.in. poprzez szkolenia, mentoring, coaching biznesowy oraz uczestnicząc jako konsultat w procesach optymalizacji działań handlowo-marketingowych w firmach.
- Autorka wielu publikacji z obszaru sprzedaży i zarządzania m.in. w takich czasopismach jak Puls Biznesu, Nowa Sprzedaż, Szef Sprzedaży, As Sprzedaży, e-Commerce & Digital Marketing
- Regularnie występuje na konferencjach biznesowych – m.in. Forum Szefów Sprzedaży, Puls Biznesu, National Sales Congress.
- Jest wykładowcą MBA, ponadto posiada uprawnienia pedagogiczne do nauczania uzyskane w toku studiów magisterskich.
