Wspieram pracowników, menedżerów, liderów, kadrę zarządczą w rozwijaniu kompetencji i umiejętności zarządzania konfliktami w zespołach, wspieram także biznesy w budowaniu spójnej strategii zarządzania konfliktami i podnoszeniu jakości komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej m. in. poprzez:
- implementowaniu narzędzi z zakresu zarządzania konfliktem w organizacji
- projektowaniu i wdrażaniu strategii zarządzania konfliktami z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- podnoszeniu jakości komunikacji wewnątrz zespołów i z klientem zewnętrznym
- wspieraniu kadry kierowniczej i zarządzającej w budowaniu zmotywowanych i współpracujących zespołów
- mentalną zmianę postrzegania konfliktu jako zagrożenie i umiejętność transformacji energii konfliktu w energię wspierającą
- badaniem organizacji w zakresie postaw, wyzwań i potrzeb w zakresie rozwijania kompetencji zarządzania konfliktami, relacjami i kryzysami personalnymi w organizacji
Specjalizuję się w holistycznym podejściu do zarządzania konfliktem w organizacji prowadząc mediacje i rozwijając kompetencje zarządzania konfliktami. Jako badaczka naukowa i praktyk biznesu w swojej pracy uważnie analizuję sytuację konfliktową dbając o to, aby to człowiek i jego potrzeby znajdowały się w centrum, dostrzegając niuanse i zależności relacyjne mogące wpływać na proces kreowania rozwiązań. Wychodzę z założenia, że konflikty mają często źródło w głębokich, osobistych doświadczeniach każdej ze stron, dlatego praca nad rozwiązaniem to w dużej mierze praca nad sobą. Stąd koncentruje się nie tylko na procesie rozwiązania konfliktu, lecz także na każdym uczestniku tego procesu, będąc uważną i wspierając w rozwijaniu uważności na to, jaką ważną informację niesie sytuacja konfliktowa zarówno dla organizacji, jak i dla każdej zaangażowanej osoby.
Jestem absolwentką Wydziału Nauk Społecznych na Uniwersytecie Im. Adama Mickiewicza w Poznaniu na kierunku pedagogika. Zrealizowałam program studiów doktoranckich na Wydziale Nauk Pedagogicznych Dolnośląskiej Szkoły Wyższej, obecnie kontynuuję badania naukowe w obszarze konfliktu. Ukończyłam szereg certyfikowanych szkoleń i kursów w zakresu negocjacji i mediacji, specjalizuję się także w metodologii Clean Coachingu. Ukończyłam Podyplomowe Studia Zarządzania Kadrami oraz uzyskałam kwalifikacje pedagogiczne przygotowały mnie do pracy trenerskiej i prowadzenia treningów kompetencyjnych. Obecnie jestem studentką 3 roku studiów na kierunku psychologia. Nieustannie pogłębiam swoją wiedzę i rozwijam kompetencje w obszarach swojej specjalizacji. Poddaję się także regularnym superwizjom i konsultacjom swojego warsztatu.
„Miałam niezwykłą przyjemność współpracować z Panią Patrycją Dorsz vel Drożdż z
firmy SENSIVIA. Projekt szkoleniowy skierowany był do wymagającego odbiorcy. Pani
Patrycja wykazała się swoim profesjonalizmem, indywidualny podejściem do potrzeb
grupy, otwartością i ekspercką wiedzą z zakresu komunikacji interpersonalnej,
prowadzenia mediacji i budowaniu relacji współpracy. Indywidualne predyspozycje i kompetencje Pani Patrycji Dorsz vel Drożdż, czynią spotkanie szkoleniowe niezwykle rozwijającym doświadczeniem zarówno dla uczestników, jak i współpracowników. Polecam Panią Patrycje jako profesjonalnego Mediatora, Coacha i Trenera.
Jak mawia Richard Florida: „Ludzka kreatywność jest największym zasobem”.
Z niecierpliwością oczekuję kolejnych projektów.”
Instytut Rozwoju Dziecka
Monika Jackowska
„Jestem zachwycona wiedzą i energią Pani Partycji. Prowadzi sesje w komfortowej atmosferze. Korzystałam z usług w kwestiach biznesowych. Sesja jest bardzo wartościowa pomocą biznesową , zdecydowanie warto korzystać. Polecam!”
Monika – Dyrektor Sprzedaży
