FEEDBACK-CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?

FEEDBACK-CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?

FEEDBACK- CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?

Feedback wielu osobom kojarzy się z oceną, często negatywną. Tymczasem te pojęcia nie są tożsame, a przekazywanie konstruktywnej informacji zwrotnej, inaczej feedbacku, jest istotnym narzędziem pracy każdego dobrego managera, ale może być też z powodzeniem wykorzystywane w innych relacjach międzyludzkich. Przyjmowanie i oferowanie konstruktywnego wsparcia jest bowiem podstawową umiejętnością istotną nie tylko w miejscu pracy, ale także w kręgu znajomych oraz w relacjach rodzinnych. Feedback jest niezwykle przydatnym narzędziem budowania relacji z drugim człowiekiem – pracownikiem, szefem, klientem, rodzicem, a nawet własnym dzieckiem.

 

Celem webinaru jest przekazanie przydatnej wiedzy jak poprzez odpowiednio przekazaną informację zwrotną korygować zachowania oraz motywować pracowników i osoby w naszym otoczeniu. Przekazywane treści wzbogacone są o ciekawe przykłady biznesowe i dotyczące możliwości wykorzystania nowej wiedzy w życiu prywatnym.

Cel i korzyści

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW

Czego uczestnicy dowiedzą się z webinaru?

  • Czym różni się feedback od oceny?
  • Jak prawidłowo udzielać informacji zwrotnej?
  • Jak udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej, gdy chcemy uzyskać rzeczywistą zmianę w czyimś zachowaniu?
  • Na czym polega metoda FUKO i w jakich sytuacjach warto z niej skorzystać?
  • Jak zwrócić uwagę szefowi w sposób konstruktywny?
  • Czym jest feedforward – młodsza siostra feedbacku?
  • Rola informacji zwrotnej i otwartej komunikacji w firmie
  • Czym się różni feedback od oceny?
  • Komunikacja werbalna i niewerbalna
  • 5 zasad prawidłowego udzielania informacji zwrotnej
  • Metoda FUKO – przykłady praktyczne
  • Upward feedback czyli jak przekazać informację zwrotną szefowi
  • Feedforward czyli jak zmienić przyszłość
  • Q & A

"Feedback-czyli jak udzielać informacji zwrotnej" - dodatkowe informacje

  • NASZ WEBINAR TO PIGUŁKA WIEDZY UZUPEŁNIONA O PRAKTYCZNE PRZYKŁADY
  • NASZE WEBINARY PROWADZONE SĄ PRZEZ PRAKTYKA BIZNESU
  • CZAS TRWANIA ŁĄCZNIE: 1,5 h (WEBINAR OK 60-75 MIN + 15-30 MINUT NA PYTANIA)

  • LICZBA UCZESTNIKÓW – DO USTALENIA, ZALEŻNA OD NARZĘDZIA

  • WEBINARY ZAMKNIĘTE POPRZEDZONE SĄ KONSULTACJĄ Z ZAMWIAJĄCYM CELEM UZGODNIENIA SZCZEGÓŁÓW I ROZŁOŻENIA AKCENTÓW PROGRAMU

Czas trwania90 minut
Dostępne w językachPolski, Angielski
Formuła szkoleniaOnline
Link do szkolenia
WYŚLIJ ZAPYTANIE
POPROŚ O OFERTĘ

Sprawdź nasze referencje i dołącz do grona naszych Klientów

TRENER

DOŚWIADCZENIE:

  • Ma 20 lat doświadczenia w biznesie w korporacjach handlowych na stanowiskach Dyrektora Handlowego i Generalnego (pracowała m.in. dla marek Tefal, Nescafe Dolce Gusto, Mango TV). Posiada doświadczenie w restrukturyzacjach, jest praktykiem zarządzania – podniosła wynik EBIDTA + 46% YoY, ABV + 75%, ATV + 26%, Cross sell + 96%, zmniejszyłam rotację w CC – 50%
  • Zarządzała zespołami 200+ w modelu stacjonarnym, zdalnym (zespoły międzynarodowe, projektowe)i hybrydowym.
  • Pomaga wprowadzać zmiany w firmach – poprzez doradztwo w zakresie optymalizacji procesów handlowych jak i indywidualne procesy mentoringowe zmieniają się in plus nie tylko wyniki sprzedaży, ale i sposób pracy kluczowych pracowników. Pracuje indywidualnie z menadżerami jak i handlowcami i pomaga im w podnoszeniu efektywności ich działań oraz kompetencji – m.in. poprzez mentoring & coaching oraz szkolenia.

WYKSZTAŁCENIE:

  • Absolwentka finansów, Executive MBA oraz lingwistyki stosowanej.

    Posiada uprawnienia do prowadzenia procesów mentoringowych i coachingowych potwierdzone międzynarodowymi certyfikatami  oraz uprawnienia pedagogiczne do nauczania uzyskane w toku studiów magisterskich. Pracuje w języku polskim, angielskim i niemieckim.

Zapraszamy do lektury artykułu w naszej Bazie Wiedzy „Savoir-vivre i najczęstsze faux pas podczas spotkań online” – kliknij w tytuł 

Zapraszamy do lektury artykułu w naszej Bazie Wiedzy „Jak wprowadzać zmiany i angażować pracowników podczas pracy zdalnej” – kliknij w tytuł 

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o szkoleniach w formie zamkniętej lub otwartej skontaktuj się z nami – kliknij w przycisk

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach

Administratorem Twoich danych osobowych jest Warda Team - Paweł Warda, ul. Chodkiewicza 4 lok. 106, 02-593 Warszawa. Dane będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Więcej informacji znajdziesz w zakładce RODO.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping