FEEDBACK-CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?
23 lutego, 2022 2023-12-20 16:31FEEDBACK-CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?
FEEDBACK- CZYLI JAK UDZIELAĆ INFORMACJI ZWROTNEJ?
Feedback wielu osobom kojarzy się z oceną, często negatywną. Tymczasem te pojęcia nie są tożsame, a przekazywanie konstruktywnej informacji zwrotnej, inaczej feedbacku, jest istotnym narzędziem pracy każdego dobrego managera, ale może być też z powodzeniem wykorzystywane w innych relacjach międzyludzkich. Przyjmowanie i oferowanie konstruktywnego wsparcia jest bowiem podstawową umiejętnością istotną nie tylko w miejscu pracy, ale także w kręgu znajomych oraz w relacjach rodzinnych. Feedback jest niezwykle przydatnym narzędziem budowania relacji z drugim człowiekiem – pracownikiem, szefem, klientem, rodzicem, a nawet własnym dzieckiem.
Celem webinaru jest przekazanie przydatnej wiedzy jak poprzez odpowiednio przekazaną informację zwrotną korygować zachowania oraz motywować pracowników i osoby w naszym otoczeniu. Przekazywane treści wzbogacone są o ciekawe przykłady biznesowe i dotyczące możliwości wykorzystania nowej wiedzy w życiu prywatnym.
Cel i korzyści
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW
Czego uczestnicy dowiedzą się z webinaru?
- Czym różni się feedback od oceny?
- Jak prawidłowo udzielać informacji zwrotnej?
- Jak udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej, gdy chcemy uzyskać rzeczywistą zmianę w czyimś zachowaniu?
- Na czym polega metoda FUKO i w jakich sytuacjach warto z niej skorzystać?
- Jak zwrócić uwagę szefowi w sposób konstruktywny?
- Czym jest feedforward – młodsza siostra feedbacku?
- Rola informacji zwrotnej i otwartej komunikacji w firmie
- Czym się różni feedback od oceny?
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- 5 zasad prawidłowego udzielania informacji zwrotnej
- Metoda FUKO – przykłady praktyczne
- Upward feedback czyli jak przekazać informację zwrotną szefowi
- Feedforward czyli jak zmienić przyszłość
- Q & A
"Feedback-czyli jak udzielać informacji zwrotnej" - dodatkowe informacje
- NASZ WEBINAR TO PIGUŁKA WIEDZY UZUPEŁNIONA O PRAKTYCZNE PRZYKŁADY
- NASZE WEBINARY PROWADZONE SĄ PRZEZ PRAKTYKA BIZNESU
CZAS TRWANIA ŁĄCZNIE: 1,5 h (WEBINAR OK 60-75 MIN + 15-30 MINUT NA PYTANIA)
LICZBA UCZESTNIKÓW – DO USTALENIA, ZALEŻNA OD NARZĘDZIA
WEBINARY ZAMKNIĘTE POPRZEDZONE SĄ KONSULTACJĄ Z ZAMWIAJĄCYM CELEM UZGODNIENIA SZCZEGÓŁÓW I ROZŁOŻENIA AKCENTÓW PROGRAMU
| Czas trwania | 90 minut | |
| Dostępne w językach | Polski, Angielski | |
| Formuła szkolenia | Online | |
| Link do szkolenia | ||
| WYŚLIJ ZAPYTANIE | ||
| POPROŚ O OFERTĘ | ||
Sprawdź nasze referencje i dołącz do grona naszych Klientów
TRENER
DOŚWIADCZENIE:
- Ma 20 lat doświadczenia w biznesie w korporacjach handlowych na stanowiskach Dyrektora Handlowego i Generalnego (pracowała m.in. dla marek Tefal, Nescafe Dolce Gusto, Mango TV). Posiada doświadczenie w restrukturyzacjach, jest praktykiem zarządzania – podniosła wynik EBIDTA + 46% YoY, ABV + 75%, ATV + 26%, Cross sell + 96%, zmniejszyłam rotację w CC – 50%
- Zarządzała zespołami 200+ w modelu stacjonarnym, zdalnym (zespoły międzynarodowe, projektowe)i hybrydowym.
- Pomaga wprowadzać zmiany w firmach – poprzez doradztwo w zakresie optymalizacji procesów handlowych jak i indywidualne procesy mentoringowe zmieniają się in plus nie tylko wyniki sprzedaży, ale i sposób pracy kluczowych pracowników. Pracuje indywidualnie z menadżerami jak i handlowcami i pomaga im w podnoszeniu efektywności ich działań oraz kompetencji – m.in. poprzez mentoring & coaching oraz szkolenia.
WYKSZTAŁCENIE:
Absolwentka finansów, Executive MBA oraz lingwistyki stosowanej.
Posiada uprawnienia do prowadzenia procesów mentoringowych i coachingowych potwierdzone międzynarodowymi certyfikatami oraz uprawnienia pedagogiczne do nauczania uzyskane w toku studiów magisterskich. Pracuje w języku polskim, angielskim i niemieckim.
Zapraszamy do lektury artykułu w naszej Bazie Wiedzy „Savoir-vivre i najczęstsze faux pas podczas spotkań online” – kliknij w tytuł
Zapraszamy do lektury artykułu w naszej Bazie Wiedzy „Jak wprowadzać zmiany i angażować pracowników podczas pracy zdalnej” – kliknij w tytuł
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o szkoleniach w formie zamkniętej lub otwartej skontaktuj się z nami – kliknij w przycisk
